Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 22 июля 2026
Настоящая Политика применяется ко всем посетителям и клиентам Thai.Rentals независимо от места их нахождения и описывает порядок сбора, использования и защиты персональных данных при использовании Сайта и сервисов бронирования. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым законодательством; в зависимости от страны проживания вам могут предоставляться дополнительные права.
Оператор персональных данных: Боровая Валентина (Thai.Rentals), контактная информация указана в разделе «Как с нами связаться».
Содержание
- Какую информацию мы собираем
- Как мы используем вашу информацию
- Правовое основание обработки
- Передача и раскрытие данных
- Международная передача данных
- Ваши права на защиту данных
- Сроки хранения данных
- Cookies и аналогичные технологии
- Конфиденциальность детей
- Объем собираемых данных
- Изменения в Политике конфиденциальности
- Как с нами связаться
1. Какую информацию мы собираем
Персональная идентификационная информация
Полное имя, email, телефон, гражданство и, при необходимости для соблюдения законодательства, копия паспорта. Требуется для выполнения юридических обязательств в Таиланде (например, TM30 регистрация в иммиграционных органах).
Информация о бронировании
Детали резервирования, даты заезда/выезда, специальные запросы.
Коммуникации
Содержание ваших email и сообщений в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).
Техническая информация
Просмотренная страница, источник перехода и UTM-метки, страна, регион и город, тип браузера, ОС и устройства, а также нажатия кнопок контакта. Для аналитики посещаемости используется Fathom Analytics. При загрузке карт и видеоматериалов соответствующие внешние поставщики также получают технические данные запроса. Содержание сообщений из мессенджеров в аналитику не передаётся. Подробнее в нашей Политике использования cookies.
2. Как мы используем вашу информацию
- Предоставление услуг: обработка бронирований и управление вашим пребыванием
- Коммуникация: ответы на запросы и поддержка
- Обработка платежей: проведение платежей за резервирование
- Соблюдение законодательства: TM30 иммиграционная отчётность, документация аренды, налоговая отчётность
- Маркетинг: с вашего явного согласия, отправка рекламных предложений
3. Правовое основание обработки
- Выполнение договора: исполнение соглашения о бронировании
- Юридические обязательства: соблюдение законов Таиланда (иммиграция, налоги)
- Согласие: для маркетинговых коммуникаций
- Законные интересы: улучшение Сайта и сервиса, аналитика посещаемости, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
4. Передача и раскрытие данных
Сторонние поставщики услуг
Мы передаём данные внешним поставщикам только в объёме, необходимом для соответствующей услуги. К ним относятся Fathom Analytics, поставщики карт и видео, мессенджеры, системы управления бронированиями, онлайн-агентства (Booking.com, Airbnb), платёжные системы и облачные сервисы. В зависимости от услуги поставщик может действовать как обработчик данных по нашему поручению или как самостоятельный оператор в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Государственные органы
Раскрываем информацию тайским властям (Иммиграционное бюро для TM30) при требовании законодательства.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их для межсайтовой поведенческой рекламы.
5. Международная передача данных
Сообщения, отправленные через Telegram, WhatsApp или другой внешний канал связи, обрабатываются соответствующим поставщиком и могут передаваться в другие страны.
Для управления бронированиями мы используем сторонние сервисы, включая системы управления бронированиями и платформы онлайн-бронирования. Они могут обрабатывать данные в странах, отличных от вашей страны проживания.
Технические данные веб-аналитики обрабатываются инфраструктурой Fathom Analytics. Fathom направляет трафик посетителей из Европейского союза в инфраструктуру в ЕС, а трафик посетителей из других регионов может обрабатываться в США.
В рамках подготовки и исполнения договора аренды данные могут передаваться в Таиланд для верификации бронирования и оформления документов, предусмотренных законодательством Таиланда.
Если применимое законодательство требует специальных гарантий для международной передачи, мы используем предусмотренные им механизмы или применимое законное исключение. В частности, передача может быть необходима для заключения или исполнения договора по вашему запросу. Информацию о конкретной передаче можно запросить по контактам, указанным ниже.
6. Ваши права на защиту данных
Независимо от места нахождения вы можете запросить доступ к данным, которые мы храним непосредственно, их исправление или удаление. В зависимости от применимого законодательства вы также можете иметь право ограничить обработку или возразить против неё, получить переносимую копию данных, отозвать ранее предоставленное согласие и подать жалобу в компетентный орган по защите данных.
Для реализации прав свяжитесь с нами. Мы можем запросить информацию, необходимую для подтверждения личности и защиты данных от несанкционированного раскрытия. Мы не принимаем решений, создающих юридические или аналогично существенные последствия, исключительно на основе автоматизированной обработки.
7. Сроки хранения данных
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, или в соответствии с требованиями закона. Когда данные больше не нужны, мы безопасно удаляем, уничтожаем или анонимизируем их.
Записи о бронировании и финансовые записи
Срок: до 7 лет после окончания соответствующего финансового года
Для соблюдения налоговых, бухгалтерских и аудиторских обязательств Таиланда
Паспортные и идентификационные данные
Срок: до 90 дней после выезда
Для соблюдения иммиграционных обязательств по регистрации проживания, а также для проверки после пребывания, предотвращения мошенничества или юридических претензий при необходимости. Если данные больше не требуются, они удаляются раньше.
Общие запросы и коммуникации
Срок: 1 год
Для ответа на повторные запросы, ведения учёта обращений и анализа запросов без бронирования
Маркетинговые согласия
Срок: 2 года после последнего взаимодействия или до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше
Для ведения учёта маркетинговых предпочтений и соблюдения обязательств по управлению согласиями
После истечения срока данные удаляются безопасно и окончательно.
8. Cookies и аналогичные технологии
Сайт использует функциональный cookie языка и cookie-free аналитику Fathom. Подробная информация приведена в нашей Политике использования cookies.
9. Конфиденциальность детей
Услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Информацию о детях собираем только в рамках семейных бронирований с согласия родителей. Применяем те же стандарты защиты, что и для взрослых гостей.
10. Объем собираемых данных
Информационные разделы сайта
При просмотре информации об объектах Сайт собирает только технические данные: cookie для языка интерфейса, агрегированную аналитику посещаемости и события нажатия кнопок контакта. Контактных форм на Сайте нет; переход в мессенджер открывает внешний сервис, а содержание сообщения в аналитику не передаётся.
Процесс бронирования
Данные, необходимые для бронирования — ФИО, паспортные данные (для соблюдения требований законодательства Таиланда), контакты и платежная информация — передаются непосредственно менеджеру при общении. Сайт не принимает эти данные и не использует cookies системы бронирования.
Настоящая Политика применяется ко всем каналам Thai.Rentals, в которых мы самостоятельно определяем цели и способы обработки персональных данных.
11. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять эту политику. Новая версия будет опубликована на этой странице с обновлённой датой “Дата вступления в силу”.